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1. Questão de acesso ou bugs (o aplicativo está a funcionar incorretamente ou a apresentar mensagem de erro);
2. Questões funcionais de configuração de Odoo, formação, análise, apoio a implementação de processos de negócio, dúvidas.
A primeira de resolução gratuita; a segunda de resolução paga, mediante desconto no pacote de horas de suporte pré-contratado pelo cliente.